English

تكنولوجيا الفنادق · UNO VIVA من RateGain

مساعد صوتي بالذكاء الاصطناعي لحجوزات الفنادق: UNO VIVA من RateGain

UNO VIVA مساعد صوتي بالذكاء الاصطناعي يرد على مكالمات الحجز في فندقك على مدار الساعة. يتحقق من الأسعار والإتاحة اللحظية، ويسجّل الحجز ويقترح الترقيات، ويحوّل المكالمة إلى فريقك عندما يحتاج الضيف إلى موظف.

رسم توضيحي لـ UNO VIVA
24/7الرد على المكالمات
30+لغة
2–4 أسابيعمدة التشغيل المعتادة
GDPR & PCIمتوافق

أرقام منشورة من RateGain.

المزايا

ما يتولاه VIVA خلال المكالمة

يحجز ويؤكد ويعدّل

يتولى مكالمات الحجز وأسئلة الضيوف من البداية للنهاية.

إتاحة لحظية

يتصل بنظام إدارة الفندق ومحرك الحجز لعرض الأسعار والإتاحة لحظيًا.

عروض إضافية تلقائية

يقترح ترقيات الغرف والإضافات والعروض أثناء المكالمة.

يتعرّف على الضيوف العائدين

يتعرف على المتصلين المتكررين ويخصص المحادثة لهم.

يتحدث بلغتهم

يتحدث مع الضيوف بأكثر من 30 لغة.

أمن البيانات

معالجة بيانات الضيوف والمدفوعات وفق GDPR وPCI.

كيف يعمل

بدء العمل مع UNO VIVA

تقدّر RateGain مدة التشغيل المعتادة بـ 2–4 أسابيع.

1

الربط

اربط VIVA بنظام إدارة الفندق ومحرك الحجز.

2

الإعداد

حدد عروضك وسياساتك وطريقة التعامل مع المكالمات.

3

التشغيل

عادة خلال 2–4 أسابيع.

UNO VIVA

مصمم لـ

  • الفنادق ذات خطوط الحجز المزدحمة
  • المنتجعات
  • مجموعات الفنادق
  • المنشآت التي تتلقى مكالمات بعد ساعات العمل
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

هو برنامج يرد على خط الحجوزات صوتيًا. يفهم طلب المتصل، ويتحقق من الأسعار والإتاحة في أنظمتك، وينشئ الحجز أو يعدّله في أي وقت.

يتولى VIVA المكالمات التي لا يستطيع فريقك الرد عليها، ليلًا وفي أوقات الذروة وبلغات أخرى، ليتفرغ موظفوك للضيوف.

بحسب RateGain، يحوّل VIVA المكالمة إلى موظفيك عندما يحتاج الضيف إلى شخص.

تقول RateGain إن VIVA يتحدث مع الضيوف بأكثر من 30 لغة. اسألنا عن اللغات التي يستخدمها ضيوفك.

يتصل VIVA بنظام إدارة الفندق ومحرك الحجز ليقرأ الأسعار والإتاحة لحظيًا.

تقدّر RateGain مدة التشغيل المعتادة بـ 2–4 أسابيع.

حلول وخدمات ذات صلة

تكنولوجيا الفنادق

UNO Booking Engine من RateGain

حوّل زوار موقعك إلى حجوزات مباشرة

حلول الأعمال

SITA Genie

الكونسيرج الذكي لفندقك، على واتساب

تكنولوجيا الفنادق

UNO Channel Manager من RateGain

بِع كل غرفة على كل قناة من لوحة تحكم واحدة

مستعد للحديث عن UNO VIVA؟

أخبرنا عن نشاطك وسنرتب مكالمة أو عرضًا توضيحيًا.