HOTEL TECH 2026 النسخة الخامسة · نوفمبر 2026 · القاهرة سجّل الآن

سيتا مصر

English

  1. الرئيسية
  2. الخدمات
  3. الخدمات الفنية
خدمات أخرى من فريقنا · الخدمات الفنية

خدمات الدعم الفني في مصر لأنظمة الفنادق والشركات

تقدم سيتا خدمات الدعم الفني في مصر لأنظمة الفنادق والشركات التي نوفرها، من التثبيت والربط إلى التشغيل اليومي. يدعم مهندسونا ومتخصصونا أنظمة SITA PMS وSITA eInvoice وSITA Pay وSITA HR وOdoo ERP ومنتجات RateGain UNO.

رسم توضيحي لـ الخدمات الفنية
مهندسونومتخصصون في خدمتك
كل مرحلةمن الإعداد حتى الاستخدام اليومي
فريق واحديعرف أنظمتك
البريد الإلكترونيsupport@sita-eg.com للعملاء
المزايا

خدمات التثبيت والربط والدعم

التثبيت والإعداد

نثبّت أنظمتك ونضبط إعداداتها، ثم نختبرها ببياناتك الفعلية.

الربط

نربط أنظمة إدارة الفندق وتخطيط الموارد والفاتورة الإلكترونية والمدفوعات لديك.

الصيانة

نحافظ على أمان أنظمتك وتحديثها.

مساعدة لمستخدميك

يجيب متخصصونا عن أسئلة فريقك ويحلون المشكلات.

الترقيات

ننقلك إلى الإصدارات والميزات الجديدة ونتأكد من أن كل شيء يعمل كما ينبغي.

المراقبة

نراقب أنظمتك لنكتشف المشكلات قبل أن تؤثر على عملك.

كيف يعمل

كيف يعمل الدعم الفني

يبلغ العملاء الحاليون عن المشكلة عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، ويتولاها أحد مهندسينا.

1

التقرير

راسل support@sita-eg.com أو اتصل على ‎+20 2 3659 8090 مع ذكر اسم شركتك ووصف مختصر للمشكلة.

2

التشخيص

يراجع أحد المهندسين المشكلة.

3

الحل

نحل المشكلة ونتأكد معك.

4

المتابعة

نتأكد من عدم تكرار المشكلة.

معلومات مهمة

لماذا تختار الشركات سيتا للدعم الفني

فريق واحد لكل أنظمتك

يدعم المهندسون أنفسهم أنظمة الفندق وOdoo والفاتورة الإلكترونية والمدفوعات والموارد البشرية، فتتعامل مع جهة اتصال واحدة.

الفريق الذي ثبّت النظام هو من يدعمه

المهندسون الذين يثبتون أنظمتك ويربطونها هم أنفسهم من يتولون صيانتها وتحديثها.

فريق محلي في مصر

تدعم سيتا الفنادق والشركات في مصر منذ 2014، من مكتبنا في مدينة 6 أكتوبر بالجيزة.

ISO 22301 وISO/IEC 27001

نظام إدارة استمرارية الأعمال لدينا حاصل على شهادة ISO 22301، ونظام إدارة أمن المعلومات حاصل على شهادة ISO/IEC 27001.

الخدمات الفنية

الأنظمة التي ندعمها

  • SITA PMS
  • SITA eInvoice
  • SITA Pay
  • SITA HR
  • Odoo ERP
  • منتجات UNO من RateGain
الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة

ما هي خدمات الدعم الفني؟

تشمل خدمات الدعم الفني تثبيت برامج الأعمال وربطها وصيانتها وتحديثها، ومساعدة المستخدمين عند حدوث أي مشكلة. يقدم مهندسو سيتا هذه الخدمات لأنظمة الفنادق والشركات في مصر.

راسل support@sita-eg.com مع اسم شركتك ووصف مختصر للمشكلة.

SITA PMS وSITA eInvoice وSITA Pay وSITA HR وOdoo ERP ومنتجات RateGain UNO.

نعم. يربط مهندسونا أنظمة إدارة الفنادق وتخطيط الموارد والفاتورة الإلكترونية والمدفوعات. فعلى سبيل المثال، يربط SITA eInvoice أي نظام محاسبة أو تخطيط موارد بمصلحة الضرائب المصرية.

نعم. ننقل أنظمتك إلى الإصدارات والميزات الجديدة ونتأكد من عملها بعد ذلك.

تواصل معنا بالتفاصيل وسيخبرك مهندسونا كيف يمكننا المساعدة.

نعم. ندرب الفرق عمليًا على الأنظمة التي ندعمها، بما في ذلك التدريب التنشيطي وتدريب الموظفين الجدد.

حلول وخدمات ذات صلة

خدمات أخرى من فريقنا

التدريب

فرق تستخدم كل نظام بثقة

خدمات أخرى من فريقنا

الاستشارات

اختر الأنظمة المناسبة قبل أن تستثمر

حلول الأعمال

SITA eInvoice

الفاتورة والإيصال الإلكتروني لمصلحة الضرائب، دون تغيير برامجك

مستعد للحديث عن الخدمات الفنية؟

أخبرنا عن نشاطك وسنرتب مكالمة أو عرضًا توضيحيًا.